Tag Archives: ITIL

ITIL 4 — новые правила сертификации

Опубликовано 5 ноября, 2018 автором d_dintsis

Как было анонсировано ранее AXELOS(r) меняет сертификационную схему после выхода новой версии библиотеки. Как всегда, есть новости «хорошие» и «плохие». В отличие от предыдущих смен версий переходных экзаменов (bridge) не будет ни для какого модуля. Сдавать необходимо заново. Однако, хорошие … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Uncategorized | Метки: | Оставить комментарий

ITIL 4 updates

Опубликовано 11 октября, 2018 автором d_dintsis

ITIL 4 будет анонсирован в течение месяца, и с 2019 г. начнется постепенный — в течение до 2х лет — переход на новую версию. Что обновлено в четвертом выпуске: Самое основное: ITIL будет плотно интегрирован с другими стандартами и фреймворками: … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Uncategorized | Метки: | 1 комментарий

ITIL 4 будет доступен для всех в феврале 2019 г.

Опубликовано 2 октября, 2018 автором d_dintsis

Данные проведенных в 2017 г. исследований подтвердили, что ITIL остается наиболее популярным набором практик для управления ИТ в организациях. С 2017 г. AXELOS организовал работы по обновлению библиотеки, в которых автор сайта также принял участие в качестве волонтера. Ожидается, что … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Uncategorized | Метки: | Оставить комментарий

IT управление — взгляд со стороны руководства организации

Опубликовано 18 августа, 2018 автором d_dintsis

 

Рубрика: DevOps, ITIL MOF, Project and Programme Management | Метки: , , , , | Оставить комментарий

Как подружить ITIL® и DevOps

Опубликовано 3 июля, 2018 автором d_dintsis
Рубрика: DevOps, ITIL MOF, Uncategorized, Webinar | Метки: , , | Оставить комментарий

Семинар в «Специалисте» по взаимодействию бизнес и ИТ подразделений

Опубликовано 30 июня, 2018 автором d_dintsis
Рубрика: ITIL MOF | Метки: , , | Оставить комментарий

MALC: стать ITIL Expert по действующей версии библиотеки ITIL

Опубликовано 30 мая, 2018 автором d_dintsis

Управление полным жизненным циклом ИТ — задача высшего руководства ИТ и, в какой-то мере, топ-менеджмента компании. Курс MALC (Managing Across the Lifecycle) — это высшая ступень подготовки ИТ руководителя, претендующего на позиции ИТ директора, CIO, вице-президента по ИТ и аналогичные. … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Uncategorized | Метки: , , | Оставить комментарий

Новые тренинги по проектному и ИТ менеджменту

Опубликовано 13 мая, 2018 автором d_dintsis

За последние 6-8 месяцев я выпустил сразу несколько новых тренингов по управлению проектами и ИТ менеджменту, и как-то так сложилось, что многие из них пойдут в июне-июле плотной группой. Думаю, что многим моим подписчикам будет интересно и полезно узнать, что … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, PMI, Project and Programme Management, Uncategorized | Метки: , , , , , , | Оставить комментарий

Зарплаты в ИТ по специализации

Опубликовано 28 января, 2018 автором d_dintsis

На основе сервиса «Мой круг» выпущено исследование о з/п ИТ специалистов. Выделю несколько интересных моментов и свяжу их с повышением квалификации (данные по з/п и графики взяты из указанного исследования согласно п.6.2. условий его использования): Рост доходов специалистов техподдержки. Выделяется … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, ITIL MOF, Product management, Project and Programme Management, Uncategorized | Метки: , , , , , , , , , , | Оставить комментарий

Видеокурс о тонкостях работы СервисДеск

Опубликовано 19 декабря, 2017 автором d_dintsis

На Udemy доступен мой микрокурс (8 уроков, общая длительность около 1 часа) о различных аспектах «тонкой настройки» работы службы технической поддержки (Сервис деск, хелпдеск). Примерный состав курса: как сформировать должностную инструкцию сотрудника СД; обеспечение взаимозаменяемости сотрудников; двухуровневая система метрик (командная … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Uncategorized | Метки: , | Оставить комментарий