ITIL 4 будет анонсирован в течение месяца, и с 2019 г. начнется постепенный — в течение до 2х лет — переход на новую версию.

Что обновлено в четвертом выпуске:

Самое основное: ITIL будет плотно интегрирован с другими стандартами и фреймворками:

• Agile & Scrum
• Lean & Kanban
• DevOps
• COBIT5
• Cloud Computing
• PRINCE2
• ITRCA kepner & Fourier

Таким образом, описание лучших практик интегрирует проектное управление (о чем я писал многократно, и в том числе в рамках своего вклада в работу над ITIL 4), современные практики гибкой разработки, продуктового управления; применения облачных технологий, а также аудита.

Соответственно, изменится и сертификационная схема. Сохранятся 4 уровня, но их наполнение станет другим.

Обладатели действующих статусов могут не беспокоиться. Их сертифицированный статус будет сохраняться навсегда.