ITIL 4 будет анонсирован в течение месяца, и с 2019 г. начнется постепенный — в течение до 2х лет — переход на новую версию.
Что обновлено в четвертом выпуске:
Самое основное: ITIL будет плотно интегрирован с другими стандартами и фреймворками:
- Agile & Scrum
- Lean & Kanban
- DevOps
- COBIT5
- Cloud Computing
- PRINCE2
- ITRCA kepner & Fourier
Таким образом, описание лучших практик интегрирует проектное управление (о чем я писал многократно, и в том числе в рамках своего вклада в работу над ITIL 4), современные практики гибкой разработки, продуктового управления; применения облачных технологий, а также аудита.
Соответственно, изменится и сертификационная схема. Сохранятся 4 уровня, но их наполнение станет другим.
Обладатели действующих статусов могут не беспокоиться. Их сертифицированный статус будет сохраняться навсегда.
Уведомление: ITIL 4 — новые правила сертификации | IT Services & Project Management