Архив метки: ITIL
Цифровая и ИТ стратегия (ITIL DITS)
Первая группа курса «Цифровая и ИТ стратегия» прошла на «ура». Коллеги активно обменивались опытом. Курс отлично структурирует все аспекты управления информационными и технологическими сервисами — от службы поддержки и разработки потоков ценностей — до портфелей услуг. И на созданном базисе … Читать далее
Разработка и реализация цифровой стратегии
1 августа стартует мой новый курс в «Специалисте» — «Разработка и внедрение цифровой и ИТ стратегии предприятия». Тренинг разработан на основе официальных материалов ITIL 4.0, однако он будет полезен и тем, кто ранее не сталкивался непосредственнос ITIL. Дело в том, … Читать далее
Новый курс по Цифровой стратегии
Анонсирую с 1 по 3 августа новый курс «Цифровая стратегия предприятия» в «Специалисте». Цифровая стратегия — это не про ИТ или технологии, это про выстраивание стратегии современной компании на основе цифровизации. Цифровая стратегия — это выявление и реализация новых возможностей … Читать далее
Онлайн сертификация Axelos: ITIL, Prince
В 2022 г. правила сдачи онлайн сертификационных экзаменов по продуктам Axelos несколько смягчились. Речь идет обо всех сертификациях, в заголовок поста вынесены 2 наиболее известные — PRINCE II — управление проектами ITIL — управление ИТ услугами Требования одинаковы ко всем … Читать далее
Подготовка тренера по треку ITIL Strategic Leader
Поделюсь впечатлениями от процедуры получения тренерского статуса ITIL Strategic leader. Процедура оставила двоякое впечатение. С одной стороны сам процесс выстроен отлично и практически гарантирует качество обучения. С другой — сам экзамен не выдерживает никакой критики. Итак, по порядку. Кто не … Читать далее
ITIL Strategic Leader
Выполнил полный сертификационный цикл по ITIL 4.0 — ITIL Strategic Leader — сертификация получена. Добро пожаловать на консалтинг по цифровой трансформации и мастер-классы.
ITIL 4 сопоставление практик и активностей цепочки ценностей (SVC)
Нашел на просторах Интернета отличную картинку, которая наглядно сопоставляет, какие практики рекомендуется использовать в тех или иных активностях при разработке цепочек ценности, или говоря привычными терминами, рабочих процессов.
ITIL 3 сертификации
AXELOS — выпускающая организация и правообладатель товарного знака ITIL(r) — поддерживает сертификации по ITIL 3 до 31 декабря 2021. Это касается всех сертификаций уровня Foundation — Intermadiate — Expert. С 2022 г. сдать экзамены по версии 3 будет невозможно. При … Читать далее
ITIL 4.0 Direct, Plan & Improve
Продолжаем серию тренингов по треку ITIL Managing Professional в «Специалисте». В очередной понедельник (25/01/2021) стартует очередной курс уровня 2 (Strategist) — ITIL DPI (Direct, Plan & Improve). Этот модуль о выстраивании ИТ стратегии от создания до контроля успешности. Курс готовит … Читать далее
ITIL DSV module
Drive Stakeholder Value — Управляй ценностью продукта/услуги для заинтересованных сторон. Очередной модуль ITIL 4.0 уровня Specialist стартует с 18 январе в моей группе в «Специалисте». Присоединяйтесь. Разберем пошагово путь заказчика (Customer Journey).
IT Services & Project Management 