Tag Archives: ITIL

Развернутый шаблон представления ИТ услуги в каталоге

Опубликовано 10 мая, 2026 автором d_dintsis

С развитием ИТ услуг из поддерживающе-обеспечивающих до самостоятельных направлений деятельности, бизнеса меняется и состав необходимой информации о цифровых и ИТ услугах. Представленный вендоров образец обширен, описывает многоуровневую структуру от домена (например, документооборот или инфраструктура) до локальной услуги. предусмотрены статусы жизненного … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF | Метки: , , , | Оставить комментарий

ИТИЛ — Трансформация

Опубликовано 21 апреля, 2026 автором d_dintsis

В середине апреля выпущен очередной блок обновлений ИТИЛ5, в который вошли модули «Трансформация», «Управление ИИ» и «Стратегия». Начну краткий рассказ с модуля «Трансформация», который стал новинкой в линейке модулей ИТИЛ. Прямых аналогов в предыдущей версии не было. Модуль представляет концепции … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Top management | Метки: , | Оставить комментарий

ИТИЛ5 модули Продукт, Услуга, Опыт

Опубликовано 14 марта, 2026 автором d_dintsis

12 марта вендор Axelos/Peoplecert официально выпустил релиз сразу трех модулей 5-й версии ИТИЛ (ITIL(r) — Product, Service, Experience. Product — модуль, сфокусированный на создании продукта Service — предоставление услуги на основе эксплуатации продукта или нескольких продуктов Experience — Организация управления … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF | Метки: , | Оставить комментарий

Релиз модулей ИТИЛ5 12 марта

Опубликовано 6 марта, 2026 автором d_dintsis

Официальный релиз модулей ITIL(r) 5 Product, Service, Experience анонсирован на 12 марта. Ждем-с!

Рубрика: ITIL MOF | Метки: , | Оставить комментарий

ИТИЛ5 — дивный новый цифровой мир

Опубликовано 4 марта, 2026 автором d_dintsis

ИТИЛ5 — ключевые новинки — Презентация ознакомительного семинара в «Специалисте»

Рубрика: ITIL MOF, Product management | Метки: , , , | Оставить комментарий

ITIL5 — что известно до публичного релиза

Опубликовано 8 февраля, 2026 автором d_dintsis

Новая версия, как заявлено ее разработчиками, будет ориентирована уже не просто на ИТ сервисы, а на цифровую среду и цифровые сервисы (Digital services management). Общая структура в целом сохранится, однако структура модулей будет изменена в сторону четкого соответствия специализациям — … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF, Product management | Метки: , | Оставить комментарий

Иерархия метрик для ИТ департамента

Опубликовано 15 апреля, 2025 автором d_dintsis

Презентация моего мастер класса по теме (subj)

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Webinar | Метки: , | Оставить комментарий

Учимся работать с ИИ

Опубликовано 11 апреля, 2025 автором d_dintsis

Прошел тренинг по применению ИИ в бизнесе и ИТ услугах от AXELOS/Peoplecert — вендора ITIL(r). Структурировал опыт, заработал бейдж 🙂 На тренингах и в проектах ИИ активно применяем. Приходите, заказывайте! Кстати, 17.04.2025 17-30 будет онлайн мастер класс «ИИ для Датасаенс … Читать далее →

Рубрика: Управление изменениями, ITIL MOF, Trainings | Метки: , , | Оставить комментарий

ScrumOps — адаптация Scrum к поддержке ИТ услуг

Опубликовано 10 апреля, 2025 автором d_dintsis
Рубрика: DevOps, ITIL MOF, Product management | Метки: , , | Оставить комментарий

Инфостарт — как внедрить работающую базу знаний

Опубликовано 29 ноября, 2024 автором d_dintsis

Готовимся к февральскому Инфостарту. Планирую участвовать в секции ИТ менеджмент и управление ИТ услугами. Примерные тезисы моего выступлания (Если тема интересна, проголосовать за нее можно по ссылке) Команды разработки и поддержки ИТ услуг обычно сопротивляются ведению и актуализации базы знаний. … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, Управление изменениями, ITIL MOF, requirements management, Uncategorized | Метки: , , | Оставить комментарий