Архив метки: ITIL
ITIL 4 сопоставление практик и активностей цепочки ценностей (SVC)
Нашел на просторах Интернета отличную картинку, которая наглядно сопоставляет, какие практики рекомендуется использовать в тех или иных активностях при разработке цепочек ценности, или говоря привычными терминами, рабочих процессов.
ITIL 3 сертификации
AXELOS — выпускающая организация и правообладатель товарного знака ITIL(r) — поддерживает сертификации по ITIL 3 до 31 декабря 2021. Это касается всех сертификаций уровня Foundation — Intermadiate — Expert. С 2022 г. сдать экзамены по версии 3 будет невозможно. При … Читать далее
ITIL 4.0 Direct, Plan & Improve
Продолжаем серию тренингов по треку ITIL Managing Professional в «Специалисте». В очередной понедельник (25/01/2021) стартует очередной курс уровня 2 (Strategist) — ITIL DPI (Direct, Plan & Improve). Этот модуль о выстраивании ИТ стратегии от создания до контроля успешности. Курс готовит … Читать далее
ITIL DSV module
Drive Stakeholder Value — Управляй ценностью продукта/услуги для заинтересованных сторон. Очередной модуль ITIL 4.0 уровня Specialist стартует с 18 январе в моей группе в «Специалисте». Присоединяйтесь. Разберем пошагово путь заказчика (Customer Journey).
ITIL 4.0. Индикаторы и метрики
Презентация семинара по построению метрик на основе модулей ITIL DPI, ITIL DSV.
ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy
21 сентября AXELOS и его партнеры представили второй модуль из направления Leadership — Digital & IT Strategy. (Цифровая и ИТ стратегия). Этот модуль включает в себя силлабус и расширения набора «практик»: Управление архитектурой Управление знаниями Управление портфелем Управление проектами Управление … Читать далее
ITIL 3 сертификации продлены
Axelos продлил действие сертификаций по ITIO 3 — OSA, RCV, SOA, PPO, MALC. Соответственно, курсы по подготовке также продлеваются. Период продления пока неизвестен, но не менее полугода, т.к. вендор сертификации официально уведомил, что о прекращении действия данных сертификационных программ объявят … Читать далее
ITIL 4.0 CDS модуль
Первая группа по ITIL 4.0 Create, Deliver & Support модулю уровня «Специалист» (Specialist) на ура прошла у меня в «Специалисте». Режим онлайн. Даже не ожидал, что ИТ менеджеры крупнейших российских и международных компаний откроют для себя столько нового. И разумеется, … Читать далее
ITIL 4 Strategic Leader module
ITIL 4 Strategic Leader module will go live on 25 September 2020. The module adds a new perspective to the ITIL suite and elevates the discussion around ITIL concepts to a strategic level among business leaders and aspiring leaders. AXELOS и … Читать далее
ITIL Create, Deliver, Support (CDS)
Презентация ознакомительного семинара по модулю ITIL CDS
IT Services & Project Management 