Customer Journey: машинное обучение

Customer journey — модная и популярная тема, однако, к сожалению, в абслютном большинстве случаев построением «путешествия пользователя» занимаются вручную, и процесс больше напоминает искусство, чем строгий подход.

На протяжении нескольких лет я исследовал применимость аппарата стохастических (вероятностных) графов для формализации CJ. Применение аппарата стохастических графов позволяет перейти к формально строгой модели, основанной на опыте. Модель постоянно обновляется на основе данных реальных «путешествий пользователей» по сайту или мобильному приложению.

В презентации на конференции Microsoft C3 Cloud Skills Tour кратко представил способ и его преимущества.

Рубрика: Data Science, Разработка ПО, Microsoft, Uncategorized | Метки: , | Оставить комментарий

Риски кредитования ИТ компаний

В журнале «Риск-менеджмент в кредитной организации» вышло мое интервью, в котором мы с Владимиром Козловым обсуждаем риски кредитования ИТ компаний. Мой коллега со стороны кредитных организаций, а я со стороны рисков ИТ проектов, сервисов. Обсудили типовые риски ИТ организаций, проектов и сервисов.

Отдельно разобрали риски совместимости моделей веения проектов у заказчика и подрядчика, особенности контрактования для Agile и fix price контрактов.

Интересная тематика — как кредитные организации, в первую очередь банки, могут стать уентрами компетении для ИТ компаний в части риск менеджмента. Банки, обладая большим объемом данных и опытом в риск менеджменте, могут не просто оценивать свои риски кредитования, но и способствовать повышению устойчивости ИТ компаний — их потенциальных заемщиков.

Из специфических вопросов упомяну проблематику применения средств ИИ как при ведении проектов, так и для оценки рисков.

Полный доступ к статье на сайте журнала (бесплатно по регистрации)

Рубрика: Разработка ПО, Risk, Uncategorized | Метки: | Оставить комментарий

DevOps To Be or not To Be

Модное слово DevOps. Продолжаем отделять зерна от модной пены. DevOps — это в первую очередб культура в организации и команде. Когда от нее больше пользы, а когда не стоит применять.

Поговорили на вебинаре в «Специалисте».

Рубрика: DevOps, Uncategorized | Метки: | Оставить комментарий

PMP2021 взгляд аккредитованного инструктора на ключевые отличия

17 марта на площадке «Проектной ассоциации» провел вебинар на тему (сабж). Как первый и пока единственный в РФ аккредитованный инструктор PMP, представил свои взгляд и понимание отличий сертификационного процесса, которые накопились за 2020 — начало 2021г. Это касается не только нашумевшего изменения экзамена со 2 января, но и порядка подачи описаний опыта в проектов; форм сдачи в аккредитованных центрах и онлайн; правил начисления контактных часов/PDU.

Видеозапись доступна в «Проектной ассоциации».

Промо код на существенную скидку на единственный в РФ аккредитованный 5-дневный курс по подгтовке к PMP в «Специалисте» — «pass exam» (назовите менеджерам при записи)/

Рубрика: PMI, pmp, Uncategorized | Метки: , | Оставить комментарий

PMP новая версия, новые варианты подготовки

17 марта на площадке вебинаров «Проектной ассоциации» рассказываю о ключевых отличиях сертификационной программы PMP в этом году, начиная от подачи заявки до процедуры сдачи экзамена.

Регистрация по ссылке

Рубрика: PMI, pmp | Метки: | Оставить комментарий

PMP 2021 первый выпуск

На этой неделе провел первую группу «Как готовиться к экзамену PMP» по радикально обновленной версии экзамена. Группа была в корпоративном формате, поэтому общий доступ к материалам не предоставляется.

Однако, уже в марте, через 3 недели будет общедоступная группа в «Специалисте».

В новой версии этого подготовительного курса используются знания. полученные при обучении на Train the Traine PMI, отзывы первых сдавших новую версию экзамена и, конечно, официальная информация.

Надо сказать, что в чем-то есть расхождения между официально заявленным составом экзамена и отзывами. Например, по официальной версии 50% вопросов на предиктивные проекты, а 50% — на адаптивные и гибридные. По отзывам же до 90% вопросов на аджайл.

Кстати, и фициально теперь рекомендуется понимать роли владельца продукта и спонсора наряду с более привычными в проектном управлении менеджером проекта и спонсором.

Почти нет расчетных вопросов, а одна новоиспеченная обладательница PMP вообще не получила ни одного расчетного вопроса на экзамене. Основной акцент — на понимание ситуации и выборе правильного решения.

Рубрика: pmp, Trainings | Метки: , | Оставить комментарий

PMP новой версии — первые отзывы

Первые сертифицировавшиеся кандидаты начали оставлять свои отзывы, давать интервью и делиться опытом.

Основное:

  • Большинство вопросов на Agile
  • Очень много вопросов (явно больше, чем заявленов Content Outline) на межличностное взаимодействие
  • Почти нет расчетных вопросов. Есть кандидаты, которым не попалось ни одного! расчетного вопроса
  • При заказе экзамена на русском можно переключиться на английский, но не наоборот
  • Новых типов вопросов (множественный выбор, картинки, сопоставления) пока мало.
Рубрика: pmp | Метки: , | Оставить комментарий

Экзамен PMP

180 вопросов, из которых в зачет идет 175 (5 — тестовые)

230 минут

2 10-минутных перерыва

Типы вопросов:

  • выбор варианта
  • заполнение пропусков
  • выбор точки на графическом изображении
  • сопоставление
Рубрика: Uncategorized | Оставить комментарий

ITIL 4.0 Direct, Plan & Improve

Продолжаем серию тренингов по треку ITIL Managing Professional в «Специалисте».

В очередной понедельник (25/01/2021) стартует очередной курс уровня 2 (Strategist) — ITIL DPI (Direct, Plan & Improve).

Этот модуль о выстраивании ИТ стратегии от создания до контроля успешности.

Курс готовит к соответствующему экзамену, а также является ступенью для допуска к сертификациям высшего уровня: Managing Professional и Strategic Leader.

Рубрика: ITIL MOF, Trainings | Метки: | Оставить комментарий

ITIL DSV module

Drive Stakeholder Value — Управляй ценностью продукта/услуги для заинтересованных сторон. Очередной модуль ITIL 4.0 уровня Specialist стартует с 18 январе в моей группе в «Специалисте».

Присоединяйтесь. Разберем пошагово путь заказчика (Customer Journey).

Рубрика: ITIL MOF, Trainings | Метки: | Оставить комментарий