В середине апреля выпущен очередной блок обновлений ИТИЛ5, в который вошли модули «Трансформация», «Управление ИИ» и «Стратегия». Начну краткий рассказ с модуля «Трансформация», который стал новинкой в линейке модулей ИТИЛ. Прямых аналогов в предыдущей версии не было.

Модуль представляет концепции трансформации предприятия к предоставлению цифровых услуг. Акцент сделан на рассмотрении комплексного многомерного подхода, учитывающего как внешние, так и внутренние факторы предприятия, спрос, технологии и многое другое.

В модуле «Трансформация» представлены шаблоны осуществления управления в период трансформации, поддержки текущей деятельности в ходе преобразований, работа с крупными изменениями, поддержка сотрудников и стимулирование трансформации, и конечно, роль ИИ.

В модуле предложены типовые инструменты, методы и техники, и как обычно, проведено соотнесение с доменами (измерениями), практиками и руководящими принципами ИТИЛ.