Category Archives: ITIL MOF

Dectone — финалист партнерских решений IAMCP/Inspire 2018

Уже около 5 лет совместно с партнерами мы работаем над решениями, позволяющими использовать обычный смартфон в качестве слухового аппарата для людей с ослабленным слухом или работающих в агрессивной шумовой среде. Наше решение Petralex(c) уже на протяжении нескольких лет абсолютный лидер … Читать далее

Рубрика: DevOps, Разработка ПО, IAMCP, Microsoft, Microsoft, Product management | Метки: , , | Оставьте комментарий

DevOps in funny pictures

Learn about DevOps culture during 10 minutes! https://www.knowledgetrain.co.uk/resources/qualifications/what-is-devops

Рубрика: DevOps, Uncategorized | Метки: | Оставьте комментарий

MALC: стать ITIL Expert по действующей версии библиотеки ITIL

Управление полным жизненным циклом ИТ — задача высшего руководства ИТ и, в какой-то мере, топ-менеджмента компании. Курс MALC (Managing Across the Lifecycle) — это высшая ступень подготовки ИТ руководителя, претендующего на позиции ИТ директора, CIO, вице-президента по ИТ и аналогичные. … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Uncategorized | Метки: , , | Оставьте комментарий

Новые тренинги по проектному и ИТ менеджменту

За последние 6-8 месяцев я выпустил сразу несколько новых тренингов по управлению проектами и ИТ менеджменту, и как-то так сложилось, что многие из них пойдут в июне-июле плотной группой. Думаю, что многим моим подписчикам будет интересно и полезно узнать, что … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF, PMI, Project and Programme Management, Uncategorized | Метки: , , , , , , | Оставьте комментарий

DevOps — немного о сертификации

Впечатления и рекомендации по сертификации DASA DevOps Можно немного позвалиться: некоторое время назад мы вдвоём с коллегой из «Специалиста» А.И.Кораблиным первыми в России и одними из первых в Европе получили сертификацию по Devops от DevOps Agile Skills Association (DASA). Хочу … Читать далее

Рубрика: DevOps, Разработка ПО, Trainings, Uncategorized | Метки: , , | Оставьте комментарий

Зарплаты в ИТ по специализации

На основе сервиса «Мой круг» выпущено исследование о з/п ИТ специалистов. Выделю несколько интересных моментов и свяжу их с повышением квалификации (данные по з/п и графики взяты из указанного исследования согласно п.6.2. условий его использования): Рост доходов специалистов техподдержки. Выделяется … Читать далее

Рубрика: Разработка ПО, ITIL MOF, Product management, Project and Programme Management, Uncategorized | Метки: , , , , , , , , , , | Оставьте комментарий

Видеокурс о тонкостях работы СервисДеск

На Udemy доступен мой микрокурс (8 уроков, общая длительность около 1 часа) о различных аспектах «тонкой настройки» работы службы технической поддержки (Сервис деск, хелпдеск). Примерный состав курса: как сформировать должностную инструкцию сотрудника СД; обеспечение взаимозаменяемости сотрудников; двухуровневая система метрик (командная … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Uncategorized | Метки: , | Оставьте комментарий

OSA preparation course — Тренинг по подготовке к ITIL OSA module

14/12/2017 финальный в этом году тренинг по подготовке к сертификационному экзамену ITIL(r) Intermediate OSA module. Напомню, что в будущем году ITIL и сертификации по нему ждет сразу несколько крупных изменений: С 1 января 2018 г. экзамены можно сдавать только в … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF, Trainings, Uncategorized, Webinar | Метки: , | Оставьте комментарий

ITIL MALC (Expert) certification

Немного похвастаться. Экзамен MALC done! Proof  

Рубрика: ITIL MOF, Uncategorized | Метки: , | Оставьте комментарий

ITIL 2018 update — Global Research Group member

Я стал участником глобальной исследовательской программы AXELOS по обновлению ITIL (ITIL 2018). Записано первое видео с моими предложениями по обновлению ITIL(r) и пройден первый опросник. Основная работа по обновлению библиотеки лучших ITSM практик начнется в 1 квартале 2018 г. «Throughout … Читать далее

Рубрика: Управление изменениями, ITIL MOF, Uncategorized | Метки: , | 1 комментарий