Архив метки: call center

MWC 2017

Опубликовано 6 марта, 2017 автором d_dintsis

Поделюсь впечатлениями и опытом участия в крупнейшем мероприятии в области мобильных технологий — Mobile World Congress 2017. Само по себе мероприятие поражает масштабами — 8 залов (вид половинки одного из них сверху на одной из фото), более 2200 стендовых участников. … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, Portfolio management, Product management | Метки: call center, IT management, IT Strategy, Portfolio, Portfolio management, Product management | Оставить комментарий

Новый продукт — речевой тренер

Опубликовано 17 декабря, 2016 автором d_dintsis

Совместно с партнерами — компанией IT4YOU провели презентацию нашего нового продукта — «Речевой тренер«. Это продукт для широкого спектра компаний и даже отраслей: для всех тех, в чьей деятельности важно правильное произношение (интонирование) фраз: Контакт центры Продавцы — консультанты Языковые … Читать далее →

Рубрика: Product management, Trainings, Uncategorized | Метки: BI, call center, hr, Start-up, Trainings | Оставить комментарий

Бизнес-завтрак для коллцентров

Опубликовано 8 ноября, 2016 автором d_dintsis

Сегодня совместно с IT4YOU провели бизнес-завтрак по представлению наших решений для коллцентров: Petralex Speech Communications (PSC) и Speech Trainer (речевой тренер). Рассказали о профиле компании, наших достижениях на рынке B2C, и подробно представили и обсудили с потенциальными партнерами, клиентами и … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, Portfolio management | Метки: call center, IT management, Portfolio | Оставить комментарий

Доклад и выставка на Call Center World (CCW 2016)

Опубликовано 5 марта, 2016 автором d_dintsis

В конце февраля мы участвовали в крупнейшей выставке — конференции решений для коллцентров CCW 2016 с нашим решением для коллцентров Petralex Speech Communications PSC — это приложение, которое повышает эффективность работы операторов коллцентров и служб поддержки благодаря онлайн обработке аудио … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, Portfolio management | Метки: call center, Колл центр, Управление портфелем, оператор колл центра, Petralex, Portfolio, Portfolio management | 1 комментарий

Callcenter Summit — Petralex Callcenter Solutions

Опубликовано 31 октября, 2015 автором d_dintsis

В пятницу участвовали в крупной конференции Call Center Guru. Спасибо организаторам за профессионализм. На конференции и выставке представляли решение Petralex Solutions для коллцентров.

Рубрика: Разработка ПО, Project and Programme Management, Uncategorized | Метки: call center, program management, Project management | Оставить комментарий

Аудио приложение для колл-центров и служб поддержки — презентация

Опубликовано 17 октября, 2015 автором d_dintsis

PetralexSolutions for call-centers — решение для обработки речи операторов служб поддержки и коллцентров, а также входящего аудио сигнала. Его основные «фили»: придание голосу оператора убедительности и выразительности, снижение эмоциональной составляющей, адаптация к индивидуальным особенностями слуха и шумовому фону. Решение вызвало … Читать далее →

Рубрика: Разработка ПО, Portfolio management | Метки: call center, service desk | 1 комментарий