В конце февраля мы участвовали в крупнейшей выставке — конференции решений для коллцентров CCW 2016 с нашим решением для коллцентров Petralex Speech Communications

PSC — это приложение, которое повышает эффективность работы операторов коллцентров и служб поддержки благодаря онлайн обработке аудио сигнала — как входящего, так и исходящего.

Мы делаем голос более убедительным и выразительным, очищаем от посторонних шумов (например, артефакты речи — придыхание, входящие тональные сигналы), преодолеваем окружающие шумы как со стороны оператора, так и звонящего клиента.

Я представил доклад на форуме International Plaza Trade Show, на котором рассказал и показал наиболее эффектные функции приложения:

• убедительный голос оператора;
• режим антистресс
• режим защиты слуха оператора Petralex(r)

И немного фотографий с моего выступления, нашего стенда. Без лишней скромности: решение пользовалось бешеной популярностью: