IT Services & Project Management

Четвертая секция Руководства по управлению выгодами названа «Руководство по управлению портфелями. программами и проектами в контексте управления выгодами». Эта секция описывает интеграцию, иерархию и декомпозицию управления выгодами от портфелей к проектам.

Менеджеры портфелей должны поддерживать практики компании по управлению выгодами, используя, применяя и следуя:

• точно следовать политикам, планам, метрикам и практикам портфельного управления и требовать того же от компонентов портфеля!
• Практиковать приоритещацию выгод по наиболее сильному влиянию на стратегию
• Обеспечиватьь непрерывное соответствие компонентов портфеля стратегии и запланированным выгодам.
• Балансировать и оптимизировать потенциальные выгоды, риски и ресурсы.
• Мониторить реализацию потенциальных выгод на основе измерения прогресса
• Вести рееств выгод
• Наблюдать за условиями отмены выгод при отрицательной ценности
• Проактивно отслеживать и анализировать производительность портфеля, выявлять узкие места, системные ошибки и ограничения по мощности, которые яявляются барьерами на пути достижения выгод
• Координировать дискуссии со стейкхолдерами для содействия в реализации запланированных выгод
• Координировать передачу выгод в операционную эксплуатацию и бенефициарам
• Координировать измерение выгод и сопутстующие действия в фазе поддержки
• Быть лидерами (champions) соответствующих практик, которые работают в организации

Руководство BRM для менеджеров программ

• В фазе идентификации:
  • Помогать в идентификации и оценке выгод
  • Вносить вклад знаниями верхнего уровня в бизнес-кейсы и планы реализации выгод
  • Управлять ожиданиями стейкхолдеров и бенефициаров
  • Взаимодействовать с бизнес-аналитиками
  • Совместно с владельцами выгод осуществлять лидерство при реализации плана управления выгодами
• В фазе исполнени:
  • Обеспечиватьвовлеченность владельца выгоды и всей команды в соответствии с планом коммуникаций
  • Координировать исполнение плана совместно с командой
  • Сопоставлять (map) критические элементы планов управления программой и выгодами
  • Проводить обзоры и переоценку запланированных работ выгодам при запуске, на гейтах фаз и/или других плановых мероприятиях.
  • Оповещать команду о прогрессе в свете запланированных выгод или информировать об экстренных выгодах
  • Поддерживать регистр выгод
  • При закрытии выявлять «выученные уроки»
• В фазе поддержки
  • Консолидировать передачу результатов для получения запланированных выгод
  • Оказывать поддержку при передаче ответственности за операционную поддержку результатов
  • Мониторить совместно с владельцем производительность достигнутых выгод

Руководство BRM для руководителей проектов, которые фактически работают на передней линии по созданию резуультатов, обспечивающих выгоды:

• В фазе инициации
  • Участвовать в разработке бизнес-кейса и плана реализации выгод
  • Соответствовать ожиданиям владельца выгоды и стейкхолдеров
  • Взаимодействовать с менеджером программы и бинес-аналитиком
• В фазе исполнения
  • Обеспечиватьвовлеченность владельца выгоды и всей команды в соответствии с планом коммуникаций
  • Координировать планы реализации выгод и проекта совместно с командой и стейкхолдерами
  • Сопоставлять (map) критические элементы планов управления проектом и выгодами
  • Оповещать команду о прогрессе в свете запланированных выгод или информировать об экстренных выгода
  • При закрытии выявлять «выученные уроки»
• В фазе поддержки
  • Помогать владельцу выгоды в передаче и применении планов, метрик в соответствии с планом реализации выгод.

Общее руководство BRM для бизнес-аналитика

• В фазе инициации
  • Определять выгоды, которые могут быть достигнуты применение конкретных результатов при решении проблем или реализации возможностей
  • Искать способы, ведущие к достижению более обширных результатов и ценности
  • Взаиможействовать с менеджерами портфелей, программ, проектов и другими заинтересованными сторонами для идентификации выгод и разработки бизнес-кейса.
• В фазе исполнения
  • Работать с соответствующими заинтересованными сторонами для выявления всех требований к продукту для достижения запрошенных выходов и результатов.
  • Обеспечивать, что выходы ведут к реализации намеченных выгод
  • Оповещать менеджеров портфелей, программ, проектов и владельцев выгод, когда есть предположение, что выходы могут не привести к выгодам.
• В фазе поддержки:
  • Участвовать в работах по оценке, чтобы помочь обеспечить, что выходы и результаты приносят регулярно выгоды и создают ценность для бенефициаров
  • Мониторить, приносят ли результаты выгоды и соответствуют ли ожиданиям стейкхолдеров и бенефициаров.

На этом я завершею обзор Руководства PMI по управлению выгодами. В заключение хотел бы обратить внимание на исключительно полезное приложение (Appendix) 2, в котором собраны многочисленные и разнообразные прикладные инструменты для оценки зрелости управления выгодами.