Обзор Руководства по Управлению выгодами. Часть 3. Фреймворк

Третья секция руководства наиболее обширна, поскольку в ней описана среда (framework) Управления выгодами.

Среда управления выгодами описывается, исходя из следующих допущений:

  • Организация владеет средов управления выгодами таким образом, что она отражает стратегию компании, включая целеполагание, стратегическое планирование и прочие инициативы
  • Среда отражает стиль мышления, ориентированный на ценностиэ
  • В среде поддердивается и осуществляется руководство выгодами от концепции до реализации и поддержки
  • Выгоды могут быть реализованы в операционной деятельности внешними и внутренними бенефициарами и иными заинтересованными сторонами
  • Управление проектами, программами и портфелями владеет своими специфическими областями ответственности и ролями в рамках BRM
  • Среда поддерживает предоставление каждого типа выгод: портфелей, программ, проектов
  • Активности могут выполняться, как в рамках последовательных процессов, так и разово.

Жиззненный цикл управления выгодами представлен 3 основными фазами:

  • Идентификация выгод
  • Исполнение плана управления реализацией выгод
  • Поддержка выгод

Содержание фазы (стадии) идентификации выгод:

  • Разработка бизнес-кейса и плана управления выгодами. В Руководстве предлагается ведомый вопросами (question-driven) порядок реализации этой работы
  • Авторизация устава соответствующего уровня — портфеля, программы или проекта

Фаза исполнения описывает ключевые обязанности владельца выгод:

  • Коммуникации со стейкхолдерами
  • Планирование выгод
  • Работа с командами программ и проектов для обеспечения понимания выгод
  • Контроль прогресса
  • Выявление экстренных выгод и угроз
  • Контроль релевантности программ и проектов и их выходов планируемым выгодам

и состоит из следующих видов деятельности:

  • Разработка выходов, включая разработку ворото (гейтов) контроля, риск-анализ
  • Предоставление выгод и их передача владельцам для реализации выгод

Фаза поддержки фокусируется на приемке и использовании выходов, которые обеспечивают результаты, ведущие к достижению выгод. Основные задачи этой фазы включают:

  • отслеживание выгод
  • передачу и одобрение выгод ключевыми заинтересованными сторонами
  • измерение достигаемых выгод в сравнении с планами
  • идентификацию экстренных выгод и угроз
  • планирование лоперационных, финансовых и организационных изменений, где необходимо, для поддержки производительности
  • проведение аудитов реализации выгод
  • координация непрерывного улучшения
  • разработка бизнес-кейсов для потенциальной инициации следующих программ и проектов
  • мониторинг применимости новых возможностей и/или иных внешних факторов.

Отдельный параграф описывает Поддерживающие практики жизненного цикла управления выгодами. Перечень таких практик:

  • Ключевые взаимодействия в распределении по каждой фазе жизненного цикла
  • Принципиальная поддержка инструментов управления выгодами
    • количественной оценки выгод
    • план реализации выгод (приведено укрупненное содержание плана)
    • профиль выгоды (приведен пример шаблона документа)
    • реестр выгод (приведен пример шаблона)
    • карта выгод, отражающая взаимосвязь между различными выгодами (приведен пример карты)
    • матрица отслеживания выгод (приведен шаблон)
  • категоризация выгод
    • материальные/нематериальные
    • плановые/экстренные
    • прямые/косвенные
    • анти-выгоды (disbenefits)
  • дополнительные категории
    • таргетирование по группам стейкхолдеров
    • финансовые выгоды: регулярные, одноразовые, позволяющие избежать потерь, улучшающие возможности.
    • внутренние/внешние
    • дорлго-.краткосрочные
  • измерение выгод (приведены пример сравнительной таблицы и иерархическая структура метрик выгод)
    • материальные (ROI, снижение издержек, изменение доли рынка, рост денежного потока)
    • нематериальные (мораль персонала, удовлетворенность заказчиков, избегание действий регуляторов, улучшение восприятия бренда и/или имиджа организации)
    • роли при измерении выгод
    • временной фактор
    • отслеживание реализации выгод и требований

 

Об авторе d_dintsis

Portfolio, Project management. ITSM, ITIL MOF Virtual learning. Training and consulting.
Запись опубликована в рубрике benefit, PMI, Portfolio management, Product management, Project and Programme Management, Uncategorized с метками , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.