Продолжаем наш обзор руководства PMI по управлению выгодами (PMI Benefit Realization Management: Practice Guide). Вторая секция Руководства называется «BRM и организационный контекст». Она опирается на PMBOK и практический стандарт по управлению ценностью (Practice Standard for Earned value Management). Ценность определяется в нем по формуле:

ЦЕННОСТЬ (Value) = ВЫГОДЫ(Benefits)-ЗАТРАТЫ(Costs). Таким образом, устанавливается очевидная взаимосвязь между этими 2мя понятиями: выгода и ценность.

В разделе 2.2. описан жизненный цикл управления на стратегическом уровне организации: от стратегии — к требованиям, инициативам — получение выходов, результатов и на их основе выгод и ценности.На этой основе устанавливается связь BRM со стратегией бизнеса и его целями.

Ключевые принципы управления выгодами (BRM):

• Чистые выгоды подтверждают использование инвестированных ресурсов
• Начало работ определяется идентификацией выгод
• Планируемые выгоды идентифицированы в авторизованных документах
• Реализация выгод всесторонне планируется и управляется
• для успеха BRM необходимо руководство и адекватные ресурсы.

Далее руководство описывает критически важные роли на различных уровнях, так называемых «enablers» и культуру управления выгодами.

Основные атрибуты культуры BRM:

• Включение выгод в каждый бизнес-кейс и иные инициирующие инструменты
• Оценка портфелей, программ, проектов на то, насколько они обеспечивают планируемые стратегические цели и выгоды
• Фокусирование как на материальных, так и нематериальных выгодах
• Создание соотвтествующих уровней руководства с активным вовлечением старших управленцев и распределением между ними ответственности, спонсорства за портфели, программы, проекты и вовлечение менеджеров, ответственных за достижение конкретных выгод
• Обеспечение способа принятия решений по выгодам на основе всеобъемлющего эффективного решения проблем
• Поддержка инициативных лидеров в постановке, приоритезации и разрешении сложностей, которые влияют на достижение выгод
• Демонстрация осведомленности, насколько культура организации влияет на запланированные выгоды.

Другим критичным фактором успеха является построение прозрачной сбалансированной ролевой структуры, которая должна включать такие группы как:

• Роли стейкхолдеров
• Роли управленцев (менеджеров)
• Роли специалистов

Стратегические роли:

• С-уровень, менеджмент, лидеры
• Владельцы выгод
• Менеджеры портфелей
• Спонсоры
• Средний функциональный менеджмент

Роли портфельного управления в BRM:

• Менеджеры портфелей
• Спонсоры
• Владельцы выгод
• Бизнес-аналитики
• Менеджеры программ и проектов

Роли программ и проектов (объединено мной) в BRM:

• Спонсоры
• Менеджеры программ
• Менеджеры проектов
• Менеджеры изменений
• Функциональный менеждмент среднего хвена
• Владельцы выгод
• Бизнес аналитики
• Бенефициары
• Пользователи

Управление выгодами должно охватывать также гибкость управления, включая риск-менеджмент и отслеживание достижения и достижимости выгод.

В следующем обзоре разберем Секцию 3. BRM Framework.