-
Свежие записи
- benefit Clouds Computer and Internet Data Science DevOps IAMCP IEEE ITIL MOF Microsoft PMI pmo pmp Portfolio management Product management Project and Programme Management requirements management Risk Top management Trainings Uncategorized Webinar Компьютеры и Интернет Разработка ПО Управление изменениями
Архивы
Tag Archives: ITIL
ИТИЛ5 модули Продукт, Услуга, Опыт
12 марта вендор Axelos/Peoplecert официально выпустил релиз сразу трех модулей 5-й версии ИТИЛ (ITIL(r) — Product, Service, Experience. Product — модуль, сфокусированный на создании продукта Service — предоставление услуги на основе эксплуатации продукта или нескольких продуктов Experience — Организация управления … Читать далее
Релиз модулей ИТИЛ5 12 марта
Официальный релиз модулей ITIL(r) 5 Product, Service, Experience анонсирован на 12 марта. Ждем-с!
ИТИЛ5 — дивный новый цифровой мир
ИТИЛ5 — ключевые новинки — Презентация ознакомительного семинара в «Специалисте»
Рубрика: ITIL MOF, Product management
Метки: Digital products, Digital services, IT management, ITIL
Оставить комментарий
ITIL5 — что известно до публичного релиза
Новая версия, как заявлено ее разработчиками, будет ориентирована уже не просто на ИТ сервисы, а на цифровую среду и цифровые сервисы (Digital services management). Общая структура в целом сохранится, однако структура модулей будет изменена в сторону четкого соответствия специализациям — … Читать далее
Иерархия метрик для ИТ департамента
Презентация моего мастер класса по теме (subj)
Учимся работать с ИИ
Прошел тренинг по применению ИИ в бизнесе и ИТ услугах от AXELOS/Peoplecert — вендора ITIL(r). Структурировал опыт, заработал бейдж 🙂 На тренингах и в проектах ИИ активно применяем. Приходите, заказывайте! Кстати, 17.04.2025 17-30 будет онлайн мастер класс «ИИ для Датасаенс … Читать далее
Рубрика: Управление изменениями, ITIL MOF, Trainings
Метки: AI, IT management, ITIL
Оставить комментарий
ScrumOps — адаптация Scrum к поддержке ИТ услуг
Рубрика: DevOps, ITIL MOF, Product management
Метки: IT management, ITIL, Product management
Оставить комментарий
Инфостарт — как внедрить работающую базу знаний
Готовимся к февральскому Инфостарту. Планирую участвовать в секции ИТ менеджмент и управление ИТ услугами. Примерные тезисы моего выступлания (Если тема интересна, проголосовать за нее можно по ссылке) Команды разработки и поддержки ИТ услуг обычно сопротивляются ведению и актуализации базы знаний. … Читать далее
Aligning ITIL4 with DevOps and SRE practices
Публикую презентацию с открытой онлайн конференции по развитию ITIL и DevOps подходов. В презентации достаточно наглядно показан соотнесение Lean — Agile — DevOps c ITIL и дальнейшее развитие в новую область SRE — Service Reliability Practices Как обычно, воспринимаем новые … Читать далее
IT Services & Project Management 