Я стал участником глобальной исследовательской программы AXELOS по обновлению ITIL (ITIL 2018).

Записано первое видео с моими предложениями по обновлению ITIL(r) и пройден первый опросник. Основная работа по обновлению библиотеки лучших ITSM практик начнется в 1 квартале 2018 г.

«Throughout 2018, AXELOS will be working with our community of professionals to update the ITIL Framework. This includes you, as valued member of our Global Research Programme who will play an integral role. Participation in this programme will give you the opportunity to feed into the development of ITIL, ensuring that it remains relevant best practice for the next generation of IT Service Management (ITSM) professionals.»