Тренинг, когда вебинаровцев больше, чем очных слушателей

Провел курс по «Управлению ИТ службой компании». Основа курса: материалы ITIL v. 3, MOF v.4, Законодательная база.

На курсе было 7 слушателей в группе и 9 на вебинаре. Курс предусматривает примерно 50/50 изложения материала и практической работы в группах пользователей.

1. Максимум практики вынес в режим «мозгового штурма» и последовательно давал слово слушателям в классе и на вебинаре.

2. Часть заданий выполнялась в группах. Например, группа в классе отрабатывает документ внутренних требований, а группа вебинаровцев отрабатывает поддерживающий внешний контракт. Затем каждая группа представляет свой вариант, а другая его «принимает».

3. Индивидуальные здания с последующим представлением своих заданий. Цель: «продать» свой вариант всем остальным.

Чисто технически: микрофон передавать каждому в руки. Дирижирировать последовательностью выступлений.

Результат: все довольны :). Очень.

 

 

Рубрика: Uncategorized | 1 комментарий

Интересная табличка с хабра

Средняя зарплата специалистов по популярным сертификациям (данные по США)

Сертификация Зарплата Число респондентов
PMP — Project Management Professional $104 253 1236
CCNA — Cisco Certified Network Associate $79 695 1116
MCP — MS Certified Professional $74 438 1038
MCSE — MS Certified Systems Engineer $86 454 830
ITIL v3 Foundation $101 185 549
MCSA — MS Certified System Administrator $76 337 527
ITIL v2 Foundation $102 128 490
CompTIA — Network+ $70 902 475
CompTIA — A+ $68 631 469
CompTIA — Security+ $76 844 417
CISSP — Cert Info Sys Security Professional $99 928 373
CCNP — Cisco Certified Network Professional $89 864 324
Другие сертификации по управлению проектами $95 979 286
VMware Certified Professional $91 271 264
Six Sigma $111 908 236
MCITP — MS Certified IT Professional $82 044 234
Другие сертификации по бизнес-процессам $94 383 226
CCDA — Cisco Certified Design Associate $93 953 223
MCDST — MS Certified Desktop
Support Technician
$70 197 188
MCTS — Windows Vista, Configure $71 786 176
Рубрика: ITIL MOF, Microsoft, PMI | Оставить комментарий

Есть статус PMP

Наконец, добрался до сдачи сертификации PMP. Сдал!

Но экзамен реально оказался тяжелее, чем предполагал. Выматывает реально.

Рубрика: PMI | Оставить комментарий

Центр «Специалист» — PMI Global Registered Education Provider

Наконец, решил вопрос с получением «Специалистом» статуса Global R.E.P. Так что круты мы теперь по страшному. Только вот в процессе получения статуса и активного взаимодействия с соответствующими службами PMI выявилось у них столько нестыковок, накладок и попросту (уж простите за грубость) бардака, что возник резонный вопрос: «и эти люди учат нас не ковырять в носу»?

Рубрика: PMI | Оставить комментарий

LERN award for webinars in-class method

«Специалист» получил всемирную нараду LERN за методику совмещенного проведения занятий в классе и в режиме вебинара.

Наша методика признана мировой инновацией.

приятно, когда проект, которым руководишь, получает всемирное признание.

Ссылка на оригинал на сайте LERN: http://www.lern.org/conference/awardform.cfm?page=1&nomination=589&CFID=377658&CFTOKEN=671e14094e5b72d4-E3F58138-B8AC-6F12-C8CF7EE4F89C5625

Рубрика: Uncategorized | Оставить комментарий

Набор документов по управлению изменениями

Энди Эванс (Andy Evans) любезно предоставил коллегам по сообществу LinkedIn ITSM перечень шаблонов Change Managementдокументов по процессу управления изменениями.
Thanks Andy!
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Microsoft готовит браузер к войне — Рамблер-Новости

Компания Microsoft представила по всему миру, в том числе в России, бета-версию браузера Internet Explorer 9. И тем самым вновь встала на тропу браузерной войны.

На московской презентации продукта генеральный менеджер департамента по продвижению потребительского программного обеспечения и онлайн-продуктов российского представительства Microsoft Павел Черкашин заявил о том, что постепенно браузер становится одним из главных приложений на компьютере, его важность становится соизмеримой с важностью операционной системы. А все потому, что браузер стал «окном» в мир Интернета. Через 10 лет большая часть работы на компьютере будет осуществляться через браузер, который станет инструментом доступа к разнообразным приложениям, находящимся в Сети. Такие изменения предъявляют новые требования к браузерам.

По словам сотрудников Microsoft, в настоящее время браузеры лучше или хуже обеспечивают работу с интернет-приложениями именно как с чужими программами, работающими не на компьютере пользователя. При этом зачастую используются дополнительные плагины. А по мере интернетизации всего и вся у пользователей появляются запросы на более скоростной, функциональный и безопасный Интернет. Эти тенденции Microsoft постаралась учесть при разработке IE9, сделав ставку на скорость, простоту, безопасность и стандарты.

Что касается скорости работы браузера, то под ней Microsoft понимает не столько время загрузки веб-страницы, сколько поддержку сложных графических веб-приложений и обеспечение возможности их работы с таким откликом, как если бы они были установлены на ПК. Добиться таких возможностей браузера компания решила за счет использования нового JavaScript-движка Chakra, который теперь интегрирован с браузером в одну систему. Кроме того, в IE9 реализовано аппаратное ускорение возможностей HTML5, а также оптимизировано использование графических аппаратных ресурсов компьютера. По утверждению компании, «старые» браузеры использовали только около 10% таких ресурсов, а «девятка» — на много больше. Также повышению производительности работы браузера должна способствовать реализованная в IE9 интеграция браузера с ОС.

По словам Павла Черкашина, уже бета-версия браузера показывает на различных «скоростных» тестах результаты, сопоставимые с показателями последних версий лучших действующих сайтов. Соответственно в финальной версии IE9 компания рассчитывает получить еще лучшие результаты.

Для обеспечения простоты браузера Microsoft постаралась решить задачу привлечения внимания пользователя именно к веб-сайту, а не к браузеру и его функциям. Для этого компания минимизировала интерфейс программы. В то же время браузер был дополнен новым функционалом: возможностью закрепления сайтов на панели задач, доступом к часто выполняемой задаче без открытия браузера, размещением на одном экране нескольких сайтов и т. п.

В деле обеспечения безопасности работы в Интернете Microsoft дополнила IE9 диспетчером загрузки с интегрированной системой защиты от вредоносного ПО и репутации загрузок SmartScreen. Также в бета-версию браузера были включены функции Add-on Performance Advisor (управление загрузками аддонов) и Hang Recovery (изоляция неработающих вкладок и их автоматическое восстановление после сбоя).

Про технические особенности IE9 можно говорить еще долго. Гораздо белее интересными оказались, например, прогнозы Павла Черкашина относительно будущего браузерной индустрии. По его словам, через год-два на этом рынке вновь начнется война браузеров, «она будет наполнена важными и трагическими событиями, — заявил Черкашин. — И Microsoft будет в центре этих событий».

Напомним, это будет не первая браузерная война. Считается, что первая началась в 1996 году, когда Microsoft выпустила Windows 95 OSR2, в состав которой входил IE3. Тогда началось противостояние этого браузера Microsoft и веб-обозревателя Netscape Navigator. Тогда победа оказалась за IE, занявшим около 95% рынка. Впрочем, не навсегда — разработчики Netscape Navigator перед уходом с рынка выпустили исходный код браузера под лицензией MPL (Mozilla Public License). На его основе были созданы новые браузеры Mozilla Suite и Mozilla Firefox. Последний постепенно набирал популярность. В последние годы браузеры вполне себе мирно уживаются — нередко интернет-пользователи работают с двумя, а то и тремя браузерами. Эту ситуацию не изменил даже выход на рынок браузеров компании Google, выпустившей обозреватель Chrome.

Причиной возобновления браузерной войны Павел Черкашин назвал не технические возможности обозревателей, а деньги. Деньги, которые крутятся, в частности, в поисковой индустрии, к которой браузеры получают доступ. Речь идет, например, о такой функции, как поиск, интегрированный с адресной строкой.

По мнению Павла Черкашина, основным противником IE9 в браузерной войне станет Chrome от Google. Это утверждение он объяснил тем, что противостояние зрелых продуктов потребует весьма значительных инвестиций как в их дальнейшее развитие, так и в их продвижение. У Microsoft и Google такие ресурсы есть. «Боевой» же потенциал разработчиков тех же Firefox и Opera Черкашину не известен, но едва ли он будет достаточным для полноценной борьбы с продуктами Microsoft и Google.

Статья найдена здесь

Рубрика: Microsoft | Оставить комментарий

Как один чудак изменил мир

Документальный фильм о Билле Гейтсе. Не панегирик. Чрезвычайно познавательно.
Человек все сделал своим трудом, никаких "полезных" ископаемых и прочих богатств природы. Кроме собственного ума, характера и энергии.
 
Рубрика: Microsoft | Оставить комментарий

Таблица регламентных документов ИТ службы

Как-то случайно по просьбе слушателей курс ITIL Foundation сделал таблицу. Получилось на удивление интересно: прослеживаем вертикальную иерархию документов, на основе которых строится работа ИТ службы: от перспективного плана развития сервисов до единичных функций сотрудников ИТ отдела.
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Новые документы MOF 4.0

Вышел новый пакет документов по применению MOF 4.0.
Наиболее интересны case диаграммы отчетов (OMR),  загрузить которые можно здесь:

· Diagrams of MOF Management Reviews: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197224

Ниже приведены ссылки на документы организации поддержки различных родуктов Microsoft:

· Bridging from MOF Guidance to Microsoft Products: A MOF Companion Guide: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197223

· MOF Reliability Workbook for DirectAccess: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197225

· MOF Reliability Workbook for Exchange 2010 Client Access and Transport: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197226

· MOF Reliability Workbook for Exchange 2010 Mailbox Services: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197227

· MOF Reliability Workbook for Forefront® Unified Access Gateway: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197228

· MOF Reliability Workbook for SQL Server® 2008: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197230

Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий