Author Archives: d_dintsis

Аватар Неизвестно

About d_dintsis

Portfolio, Project management. ITSM, ITIL Virtual learning. Training and consulting.

Монетизация обратной связи с клиентами

Мое выступление и презентация на IAMCP Summit в Брюсселе, а также другие материалы саммита: https://skydrive.live.com/#cid=53EA6A7DB4E916E3&id=53EA6A7DB4E916E3%21350. Доклад основан на наработках рабочей группы IAMCP Russia при координации Максима Гвоздева (m@lean4systems.ru) и опыте Центра «Специалист» (www.specialist.ru) и в сотрудничестве с группами Майкрософт Рус — MPN (Анна Альбова, Евгений Воронин) и CPE (Наталья Болдырева)

Рубрика: IAMCP | Оставить комментарий

Дом книги на Арбате — мое выступление о синергетике книг, вебинаров и классного обучения

Мероприятие было в новом для меня формате. Однако, получилось очень интересным. Дом книги — очень целевая аудитория — читающая образованная публика. Была очень интересная дискуссия о перспективах вебинаров и открытого обучения для языковых курсов, при подготовке к поступлению в ВУЗы. … Читать далее

Рубрика: PMI, Webinar | Оставить комментарий

Вышел pre-Release MS SC Service Manager 2012

System Center теперь унифицирован и будет развиваться как единый продукт управления и поддержки инфраструктуры: с набором различных возможностей, таких как управление ЦОД, мониторинг, конфигурирование, резервное копирование, управление поддержкой. Совместно с Hyper V SC теперь представляет собой полноценную среду для создания частного облака. Наконец, решение перестало быть гомогенным, и теперь есть поддержка и интеграция с решениями на базе VMWare, Linux,… Собственно в SCSM добавлено управление релизми, обещан SLA (пока не проверил, как это выглядит). SC теперь имеет единую среду развертывания — System Center Unified Installer — и унифицированную схему лицензирования. Скачать релиз-кандидат System Center 2012 можно по адресу: http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/hh505660.aspx

Рубрика: Uncategorized | Оставить комментарий

О тренинге по Microsoft SC Service Manager

Хороший продукт. Но как любой комплексный продукт, тем более задачей которого является интеграция всей остальной ИТ инфраструктуры, сложен, работает в связке с огромным количеством других продуктов. Т.е. конечно, может работать и автономно, но тогда не очень понятно, чем он лучше WSS с шаблоном «Служба техподдержки». Интеграция с AD, CM, OM, Exchange строго обязательна. Поскольку представить себе сколько-нибудь серьезную компанию исключительно на одной MS платформе как-то сложно, то Opalis тоже необходим. Наконец, имплементация и конфигурирование. Значит, понадобятся спецы по SQL BI и Visual Studio (будем условно считать, что доработка self service портала сюда же относится). Таким образом, получаем минимум 4 специалистов ИТ только для развертывания, сопровождения, настройки и адаптации. И все это, включая использование, запихнуто в единственный курс… Вундеркинды разыскиваются…

Рубрика: ITIL MOF, Microsoft | Оставить комментарий

Открытое обучение для людей с ограниченными возможностями

Совершенно неожиданно для себя открыл, что оказывается именно самостоятельный формат обучения позволяет людям с аутизмом наилучшим образом адаптироваться к работе. Производительность программистов, дизайнеров, других творческих профессий у людей с такой особенностью как аутизм, может быть совершенно такой же, как и … Читать далее

Рубрика: Uncategorized | Метки: , | Оставить комментарий

Новые MOF Solution Accelerators для облачных инфраструктур

MOF выпустил карту для миграции инфраструктуры в «облака». Оригинал скачать здесь: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=7826. Комплект включает примеры документов, инструмент оценки и планирования и тренинговые материалы.  

Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Мастер классы в Австрии

Коллеги! приглашаю всех на мастер классы в Австрии в феврале. Параллельно пройдет сразу 2 мастер класса: 1. Современные технологии электронного обучения (e-learning) (http://www.specialist.ru/news/1645/masterklass-v-avstrii-luchshie-sovremennie-praktiki-elektronnogo-i-distancionnogo-obucheniya-v-vene): один день проводят наши коллеги и партнеры из компании Битмедиа (Грац, Австрия). Битмедиа — официальный дистрибьютор Microsoft e-learning в регионе EMEA, партнер по обучению Global Knowledge, ElementK, CISCO, PMI, EXIN. второй день провожу я, основываясь на опыте «Специалиста» в вебинарах и открытом обучении. 2. Другой мастер класс будет посвящен особенностям организации управления ИТ инфраструктурой предприятия при использовании «облачных технологий» (ITIL in Cloud) (http://www.specialist.ru/news/1648/oblachnij-masterklass-v-avstrii-upravlenie-it-infrastrukturoj-pri-oblachnih-vichisleniyah). Мастер класс будет основан на опыте корпорации Microsoft (в частности, ее российского подразделения и наших коллег Алекся Федорова и Дмитрия Мартынова, выпустивших прекрасное пособие), материалов BrightTalk. Предполагается экскурсия в «облачный» класс наших партнеров из Битмедиа. Мастер классы проводятся с 19 по 24 февраля в Граце, Австрия.

Рубрика: IAMCP, ITIL MOF, Microsoft, Webinar | Оставить комментарий

Бесплатный вебинар по изменениям в сертификации PMP

С 31 августа вступают в силу существенные изменения в порядке регистрации и прохождении экзамена на статус PMP — Project Management Professional. Приглашаю 25 августа на мой бесплатный вебинар, посвященный ближайшим изменениям в порядке прохождения экзамена. Всем участникам 1 PDU в … Читать далее

Рубрика: PMI, Webinar | 1 комментарий

Вышла новая редакция ITIL v. 3.1.

Новая редакция выпущена 29 июля. Основные изменения посвящены особенностям управления «облачной» инфраструктурой. В качестве наиболее важных процессов для управления ИТ инфраструктурой в «облаке» названы: SLM, Financial management, Release and Deployment management. Приглашаю на специализированный тренинг «ITIL и MOF в облаке», … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF | 4 комментария

7 Must See Websites about ITIL

Оригинал здесь. 1. What better way to start than with  ITIL’s Official Website. Here they provide a great background base to understanding what is ITIL, the publications and the qualifications available to all delegates. Here you know that what you … Читать далее

Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий