Author Archives: d_dintsis

Аватар Неизвестно

About d_dintsis

Portfolio, Project management. ITSM, ITIL Virtual learning. Training and consulting.

Должен ли каждый крупный (major) инцидент быть связан спроблемой

Опубликовано 3 января, 2010 автором d_dintsis

Очень интересная дискуссия на linkedin’е — http://www.linkedin.com/groupAnswers?viewQuestionAndAnswers=&gid=51930&discussionID=10572119 Необходим ли каждый крупный (major incident) инцидент связывать с проблемой (или поднимать проблему при ее отсутствии). Прямых указаний на это в ITIL нет. MOF рекомендует при наличии major incident уведомлять (!) процесс управления проблемами, … Читать далее →

Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Most Important Tools to Manage IT services

Опубликовано 30 декабря, 2009 автором d_dintsis

В сообществе ITIL на linkedin.com появилась очень интересная информация: http://www.linkedin.com/news?viewArticle=&articleID=98991203&gid=51930&srchCat=WOTC&articleURL=http%3A%2F%2Fwww%2Eitsmportal%2Ecom%2Fcolumns%2Fmost-important-tools-manage-it-services&urlhash=AfQK   Перечислены инструменты управленя ИТ инфраструктурой. Более того, они ранжированы по степени важности. Как это видит ITSM сообщество.  

Рубрика: Компьютеры и Интернет | Оставить комментарий

Новости по управлению ИТ инфраструктурой и проектами

Опубликовано 12 декабря, 2009 автором d_dintsis

С 2010 г. новости по управлению проектами, сервисами и инфраструктурой ИТ скорее всего переедут сюда. Комменты, как обычно, отключены. Просто информация, которая представляется интересной и полезной.

Рубрика: Computer and Internet | Оставить комментарий

Новый инструмент для блогосферы

Опубликовано 21 декабря, 2008 автором d_dintsis

Microsoft Windows LiveJournal Tags: — новый удобный инструмент для управления своими блогами.

Рубрика: Computer and Internet | 1 комментарий