Как один чудак изменил мир

Опубликовано 11 сентября, 2010 автором d_dintsis
Документальный фильм о Билле Гейтсе. Не панегирик. Чрезвычайно познавательно.
Человек все сделал своим трудом, никаких "полезных" ископаемых и прочих богатств природы. Кроме собственного ума, характера и энергии.
 
Рубрика: Microsoft | Оставить комментарий

Таблица регламентных документов ИТ службы

Опубликовано 28 августа, 2010 автором d_dintsis
Как-то случайно по просьбе слушателей курс ITIL Foundation сделал таблицу. Получилось на удивление интересно: прослеживаем вертикальную иерархию документов, на основе которых строится работа ИТ службы: от перспективного плана развития сервисов до единичных функций сотрудников ИТ отдела.
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Новые документы MOF 4.0

Опубликовано 21 августа, 2010 автором d_dintsis
Вышел новый пакет документов по применению MOF 4.0.
Наиболее интересны case диаграммы отчетов (OMR),  загрузить которые можно здесь:

· Diagrams of MOF Management Reviews: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197224

Ниже приведены ссылки на документы организации поддержки различных родуктов Microsoft:

· Bridging from MOF Guidance to Microsoft Products: A MOF Companion Guide: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197223

· MOF Reliability Workbook for DirectAccess: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197225

· MOF Reliability Workbook for Exchange 2010 Client Access and Transport: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197226

· MOF Reliability Workbook for Exchange 2010 Mailbox Services: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197227

· MOF Reliability Workbook for Forefront® Unified Access Gateway: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197228

· MOF Reliability Workbook for SQL Server® 2008: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197230

Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

IEEE Standards Description Index: Software Engineering

Опубликовано 26 июня, 2010 автором d_dintsis
Привожу перечень стандартов IEEE по разработке, тестированию, валидации документиованию и сопровожднию ПО.
Изучаем и руководствуемся в работе. Велосипед не изобретаем 🙂
 

Software Engineering — Descriptions

ANSI/IEEE 1002-1987 IEEE Standard Taxonomy for Software Engineering Standards
ANSI/IEEE 1008-1987 IEEE Standard for Software Unit Testing
IEEE Std 1012-1986 IEEE Standard for Software Verification and Validation Plans
IEEE Std 1012-1998 IEEE Standard for Software Verification and Validation
IEEE Std 1016-1998 IEEE Recommended Practice for Software Design Descriptions
IEEE Std 1016.1-1993 IEEE Guide to Software Design Descriptions
IEEE Standard for Software Reviews and Audits
IEEE Std 1028-1997 IEEE Standard for Software Reviews
ANSI/IEEE 1042-1987 IEEE Guide to Software Configuration Management
IEEE Std 1044-1993 IEEE Standard Classification for Software Anomalies
IEEE Std 1044.1-1995 IEEE Guide to Classification for Software Anomalies
IEEE Std 1045-1992 IEEE Standard for Software Productivity Metrics
IEEE Std 1058-1998 IEEE Standard for Software Project Management Plans
IEEE Std 1059-1993 IEEE Guide for Software Verification and Validation Plans
IEEE Std 1061-1992 IEEE Standard for a Software Quality Metrics Methodology
IEEE Std 1061-1998 IEEE Standard for a Software Quality Metrics Methodology
IEEE Std 1062-1993 IEEE Recommended Practice for Software Acquisition
IEEE Std 1062, 1998 and 1062-1993 and 1062-1998 aIEEE Recommended Practice for Software Acquisition
IEEE Std 1063-1987 IEEE Standard for Software User Documentation
IEEE Std 1063-2001 IEEE Standard for Software User Documentation
IEEE Std 1074-1997 IEEE Standard for Developing Software Life Cycle Processes
IEEE Std 1074.1-1995 IEEE Guide for Developing Software Life Cycle Processes
IEEE Std 1175-1992 IEEE Trial-Use Standard Reference Model for Computing System Tool Interconnections
IEEE Std 1209-1992 IEEE Recommended Practice for the Evaluation and Selection of CASE Tools
IEEE Std 1219-1998 IEEE Standard for Software Maintenance
IEEE Std 1220-1994 IEEE Trial-Use Standard for Application and Management of the Systems Engineering Process
IEEE Std 1220-1998 IEEE Standard for Application and Management of the Systems Engineering Process
IEEE/EIA 12207.0-1996 IEEE/EIA Standard Industry Implementation of International Standard ISO/IEC12207:1995 and (ISO/IEC 12207) Standard for Information Technology—Software life cycle processes
IEEE Std 12207.1-1997 IEEEsol;EIA Guide for Information Technology Software life cycle processes—Life cycle data
IEEE/EIA12207.2-1997 IEEE/EIA Guide Software life cycle processes—Implementation considerations
IEEE Std 1228-1994 IEEE Standard for Software Safety Plans
IEEE Std 1233-1996 IEEE Guide for Developing System Requirements Specifications
IEEE Std 1233, 1998 and 1233-1996 aIEEE Guide for Developing System Requirements Specifications
IEEE Std 1298-1992 Software Quality Management System Part 1: Requirements
IEEE Std 1320.1-1998 IEEE Standard for Functional Modeling Language—Syntax and Semantics for IDEF0
IEEE Std 1320.2-1998 IEEE Standard for Conceptual Modeling Language Syntax and Semantics for IDEF1X97 (IDEFobject)
IEEE Std 1348-1995 IEEE Recommended Practice for the Adoption of Computer-Aided Software Engineering (CASE) Tools
IEEE Std 1362-1998 IEEE Guide for Information Technology—System Definition—Concept of Operations (ConOps) Document
IEEE Std 1420.1-1995 IEEE Standard for Information Technology—Software Reuse— Data Model for Reuse Library Interoperability: Basic Interoperability Data Model (BIDM)
IEEE Std 1420.1b-1999 IEEE Trial-Use Supplement to IEEE Standard for Information Technology—Software Reuse—Data Model for Reuse Library Interoperability:Intellectual Property Rights Framework
IEEE Std 1430-1996 IEEE Guide for Information Technology—Software Reuse—Concept of Operations for Interoperating Reuse Libraries
IEEE Std 1471-2000 IEEE Recommended Practice for Architectural Description of Software-Intensive Systems
IEEE Std 1490™-2003 Adoption of PMI StandardA Guide to the Project Management Body of Knowledge
IEEE Std 1517-1999 IEEE Standard for Information Technology—Software Life Cycle Processes—Reuse Processes
IEEE Std 1540-2001 IEEE Standard for Software Life Cycle Processes—Risk Management
IEEE Std 610.12-1990 IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology
IEEE Std 730-1989 IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans
IEEE Std 730-1998 IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans
IEEE Std 730™-2002 IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans
IEEE Std 730.1-1995 IEEE Guide for Software Quality Assurance Planning
IEEE Std 828-1998 IEEE Standard for Software Configuration Management Plans
ANSI/IEEE 829-1983 IEEE Standard for Software Test Documentation
IEEE Std 829-1998 IEEE Standard for Software Test Documentation
IEEE Std 830-1993 IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications
IEEE Std 830-1998 IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications
IEEE Std 982.1-1988 IEEE Standard Dictionary of Measures to Produce Reliable Software
IEEE Std 982.2-1988 IEEE Guide for the Use of IEEE Standard Dictionary of Measures to Produce Reliable Software
IEEE Std 990-1987 IEEE Recommended Practice for Ada As a Program Design Language

Copyright ©2006 IEEE-SA
Рубрика: Разработка ПО | Оставить комментарий

MOF Beta по изменениям

Опубликовано 20 июня, 2010 автором d_dintsis
В бета версии выпущены документы МОФ, регламентирующие проведение стандартных изменений; изменений, затрагивающих конечных пользователей и непрерывное улучшение качества обслуживания.
ИТ службам загружать и использовать! Не издеваться над пользователями. Они ваши коллеги!
Загрузить оригиналы можно Документы MOF 4 по изменениям
 
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Карта процессов ITIL v.3

Опубликовано 20 июня, 2010 автором d_dintsis
Очень полезная и наглядная диаграмма доменов и процессов ITIL v.3. Показывает принадлежность доменов — процессов — видов деятельности, и взаимосвязь между процессами.
Очень рекомендую при подготовке к сертификационному экзамену.
Диаграмма разработана моим слушателем Владимиром Суховым и размещена с его любезного разрешения.
Формат mmap. Инструмент разработки и просмотра Mindjet 
Рубрика: ITIL MOF | 1 комментарий

Новый пакет рабочих книг МОФ по обслуживанию ряда серверных технологий Майкрософт

Опубликовано 9 мая, 2010 автором d_dintsis
Очередной пакет включает новые рабочие книги для Active Directory® Certificate Services, Internet Information Services, Microsoft® System Center Configuration Manager, Network Load Balancing, and Windows Server® 2008 DNS Server.
Эта серия книг обеспечивает базу знаний, специфических задач, нобходимых для поддержания корректного функционирования указанных ИТ сервисов. Каждая рабочая книга включает рукводство по настройке и мониторингу задач, общих рисков, и станлартных изменений для постоянного контроля данных технологий. Серия книг также включает руководство администратора для кастомизации этих технологий в соответствии с задачами вашей организации.
Книги MOF (MOF Reliability Workbooks) представляют собой настольное руководство, которое вы можете использовать для "тонкой" настройки технологий в целях вашей организации.
 
Download MOF Reliability Workbooks: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=181539
 
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

Стартовал новый курс Microsoft по MOF 4

Опубликовано 24 апреля, 2010 автором d_dintsis
Наконец, стала доступна официальная бета курса по Microsoft Operations Framework версии 4 — MOF v. 4.0 Essentials pf # М50237A.
Опробовал его на первой же группе по "Основам МОФ". И результат оказался отличный.
Курс очень хорошо выстроен. Охватывает все аспекты МОФа, снабжен вполне жизненными, и даже где-то с юмором примерами.
Практики как таковой нет. От идиотских activities 3 версии, когда ответ на вопрос означал исправление/неисправление ошибки в системе безопасности полетов аэропорта МакКинли, к счастью, отказались. Зато сть вполне вменяемые короткие activity, которые с интересом обсуждают в группе.
Ждем выхода сертификации.
А пока всех приглашаю к себе в июне на дневную группу. На старый номер курса не обращать внимание! До июня программу переделаем и обновим на сайте!
Рубрика: Microsoft | 1 комментарий

MOF опубликовал важные докуметы

Опубликовано 3 апреля, 2010 автором d_dintsis
MOF выпустил 2 важных документа: описание и порядок формирования операционных отчетов и сопоставление и взаимодействие сервисов.
Загрузить можно здесь.
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий

4 основных процесса ITIL

Опубликовано 13 марта, 2010 автором d_dintsis
В сообществе LinkedIN по ITSM рекомендую очередную интересную дискусcию. (http://www.linkedin.com/groupAnswers?viewQuestionAndAnswers=&gid=51930&discussionID=13531817&split_page=9).
Итак, 4 основных процесса управления ИТ инфраструктурой: инциденты, проблемы, изменения, релизы. Какие ИТ решения подходят для поддержки в первую очередь этих процессов?
Большинство рекомендует BMC Remedy, неплохие отзывы о пока еще пре-релизе Mirosoft System Center Service Manager.
 
Рубрика: ITIL MOF | Оставить комментарий