Global Cloud Skills: Применение искусственного интеллекта для Customer Journey

Опубликованы видеозаписи конференции Microsoft Global Cloud Skills C3. Мое выступление посвящено применению аппарата стохастических графов для построения «путешествия пользователя» (Customer Journey).

К сожалению сейчас в почти 100% случаев разработка Customer Journey строится «на глазок» и преподносится как искусство. Однако, мы знаем, что масштабировать, получать подкрепленные фактами результаты, развиваться можно только на строгой математической основе.

Предлагаемый подход уже неплохо зарекомендовал себя в ряде известных проектов. Математический аппарат не столь сложен, хорошо алгоритмизируется, надеюсь, уже в скором проработка взаимодействия продукта и команды с пользователями и заказчиками в большинстве проектов будет строиться на прочной основе.

Об авторе d_dintsis

Portfolio, Project management. ITSM, ITIL MOF Virtual learning. Training and consulting.
Запись опубликована в рубрике Clouds, Microsoft, Microsoft, requirements management с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.