Отличная презентация обо всей библиотеке ITIL всего за 45 минут: http://www.brighttalk.com/community/it-service-management/webcast/534/46363
Рекомендую! За подробностями прошу ко мне на курсы: http://www.specialist.ru/section/it-systems-management
Отличная презентация обо всей библиотеке ITIL всего за 45 минут: http://www.brighttalk.com/community/it-service-management/webcast/534/46363
Рекомендую! За подробностями прошу ко мне на курсы: http://www.specialist.ru/section/it-systems-management