Новая редакция выпущена 29 июля. Основные изменения посвящены особенностям управления «облачной» инфраструктурой. В качестве наиболее важных процессов для управления ИТ инфраструктурой в «облаке» названы: SLM, Financial management, Release and Deployment management.
Приглашаю на специализированный тренинг «ITIL и MOF в облаке», организуемый Центром «Специалист», который пройдет в Вене с участием австрийской Cloud Academy.
IT Services & Project Management 
Константин, добрый день,
во-первых, поздравляю с успешной сертификацией.
Чтокасается материалов на русском, то переводы есть на http://www.itsmforum.ru.
Но если помните, то я очень не советую сдавать на русском. Экзамен, как обычно, переводил EXIN, а книги ITIL — российское ИТСМ сообщество.
Добрый день Данил Юрьевич!
Я один из Ваших выпускников по курсу Основы ITIL. IT Service Management на основе 3 версии (успешно прошёл тестирование на английском языке и получил сертификат EXIN в июле 2011). В ноябре 2011г мой коллега прослушал у Вас аналогичный курс, и появилось тестирование Thomson Prometric через вендора EXIN на русском языке (http://www.specialist.ru/exam/ex0-101). Вопрос: есть ли материалы для подготовки к этому тестированию на русском языке, кроме учебной литературы выданной Вами на курсе? Если есть, не могли бы поделиться ссылками?Заранее спасибо за помощь!
Во-первых, сам документ: «ITIL 2011Summary of Updates», взяты с официального сайта.
Во-вторых, есть такой сайт http://www.brighttalk.com. Там есть презентация про 4 основных процесса ИТИЛ для «облачных» инфраструктур: SLM, FI, RLS, SCM.
Данил Юрьевич, а поделитесь, если можно, какими-нибудь ссылками или цитатами, раскрывающими тезис о том, что «Основные изменения посвящены особенностям управления «облачной» инфраструктурой.» Откуда такая информация?
Спасибо!